本报讯 （记者 张金凤） 近日，中国银行格尔木分行铁路中区支行工作人员凭借高度警觉与专业判断，成功拦截一起针对老年人的诈骗案件。

3月6日中午，一位神色匆匆的老人走进中国银行格尔木分行铁路中区支行，要求工作人员立刻提高其银行卡限额，并称他要炒股，该股票收益很高。大堂经理注意到老人情绪比较激动，主动上前询问。老人告诉工作人员：“现在名额有限，机会难得，要求银行立马提高银行卡限额，否则将错失良机。”

凭借丰富的经验，大堂经理怀疑老人可能遇到了诈骗，于是一边安抚老人的情绪，一边详细了解情况。通过询问得知，老人近期在浏览网页时看到一则投资广告，于是便下载了“炒股”APP。此时，老人一边翻找证件，一边说在这个APP上炒股收益很高，还有专人教他如何操作，声称这个APP绝对安全可靠。

意识到事态严重，大堂经理立即将情况上报给网点负责人，并与同事们一起向老人讲解常见的诈骗手段和案例，告知他高收益投资往往伴随着高风险，尤其是这种承诺稳赚不赔的项目，极有可能是诈骗陷阱。但老人并不相信，坚持要提高限额。于是，工作人员联系了反诈中心的民警，并通过国家反诈中心APP向老人展示了类似的诈骗案例。详细分析了这个所谓“炒股”APP的种种疑点，比如正规金融机构不会通过这种随意的网络渠道招揽客户，更不会以如此高的回报率承诺收益。经过近一个小时的耐心劝说，老人终于意识到自己险些掉进诈骗分子的陷阱。老人心有余悸地说：“太谢谢你们了，要不是你们拦着，我的养老钱可就没了。”

一直以来，中国银行格尔木分行高度重视金融诈骗防范工作，通过加强员工培训、完善风险防控机制、开展常态化反诈宣传等多种方式，全力守护客户的资金安全。特别是针对老年客户群体，银行推出了一系列贴心服务，如设置专人引导、开展金融知识讲座等，帮助老年人提升防范意识和识别诈骗的能力。