（上接三版）和最高警戒线，并严格奖惩。建立完善信息平台，构建血液信息网络和献血信息数据库，献血者可利用采血现场、语音查询电话、献血热线电话等多种方式进行献血结果查询，为献血者提供人性化服务。每周向献血者发送检测结果短信，同时落实专人解释献血结果，不断提高规范化服务水平。结合“三好一满意”活动开展，大力实施“123456”服务标准，极大地提高了献血者满意度。目前全市献血者满意度调查总体满意率为96.7％；接受社会对象质询150次，回复率为100％，反馈收集满意度为98.2％。在无偿献血“六进”活动中，到部队采血4次、宣传《献血法》及无偿献血知识6次。

切实加强人才队伍教育培训，以“创建学习型血站，争做知识型员工”为目标，有计划地安排开展继续教育。制定年度业务培训计划，严格按照培训计划对职工进行系统性的基本理论和基本技能的培训，内训与外训相结合。坚持每年举行一次质量管理体系文件知识竞赛、岗位操作技能比赛。目前所有在编人员均为公招聘任，所有专业技术人员均符合《血站质量管理规范》关键岗位资质要求。建立无偿献血志愿者宣传服务队，以加强无偿献血的宣传和完善献血服务体系。目前工作人员均持有《全国采供血机构岗位培训考核合格证书》，为保障血液安全打下了坚实的基础。

据了解，下一步，该委将进一步加强对全市医疗机构用血的日常监督管理，加大对临床用血违法违规行为的查处力度，对临床用血管理不规范的医疗机构以及医师，将依法进行相应处理，情节严重的，追究医疗机构负责人的行政责任。完善临床用血培训相关制度，扎实开展临床合理用血知识全员培训，重点做好临床用血重点科室医务人员的临床用血、无偿献血知识培训，不断强化医务人员临床用血的法制意识、质量意识和安全意识。加强临床用血精细化水平。临床用血医疗机构紧紧围绕临床用血出库、储存、申请、审批、使用、评价、应急管理和不良事件监测报告等关键环节，制定并完善临床用血分级管理、大批量用血分级审批和输血前后用血评估等工作制度，加强临床用血信息化管理，逐步实现与采供血机构信息系统互联互通。提高输血综合分析能力，积极开展微创、可控性降压等技术新手段，减少血液资源浪费，提高血液安全管理水平。