本报讯（记者 马彩萍 通讯员 李生燕）2026年春运即将启动。格尔木火车站以旅客运输安全为重点，围绕人员、设备、管理、环境等关键环节，全面研判安全风险，强化预警预控，完善管控措施，着力实现风险超前防范，夯实客运安全管理基础，确保春运运输安全、畅通、有序，为旅客营造和谐安全的出行环境。

据悉，春运期间，格尔木站直通客流主要前往兰州、西安、成都、北京、上海、广州等城市，管内客流则集中于西宁方向。客流以返乡流、学生流为主，预计发送旅客14万人次。

为保障春运平稳有序，格尔木车务段积极开展除雪、反恐防暴、设备故障、消防等多项应急演练，提升各岗位协同配合与现场应急处置能力，为春运安全筑牢基础。

车站通过LED屏、广播、“昆仑驿站”服务台、微信公众号及地方融媒体平台等渠道，及时发布列车开行、正晚点信息及乘车提示，方便旅客规划行程。“昆仑驿站”服务台提供问询解答、失物查找、投诉受理、困难帮扶等服务，并配备轮椅、行李推车、应急药箱、针线包等便民设施。该站还通过建立“爱心档案”，实现对重点旅客的持续服务。

车站以“昆仑驿站”服务品牌为引领，围绕“六个一”标准——创造一流安全、提供一流服务、营造一流环境、培养一流队伍、树立一流理念、实现一流管理，加强对工作人员的培训，致力为旅客提供优质服务，营造“宾至如归”的出行体验。

此外，车站严格执行安检标准，落实“逢包必检、逢人必检、逢液必查”，并提前升级安检设备，加强危险品查验力度，配合公安部门坚决将危险品堵在站外。春运期间还将增开安检通道，缩短旅客进站等候时间。

在客流高峰时段，车站将加强对实名验证口、检票口、站台、天桥、地道、扶梯等关键区域的引导与盯控，保障旅客乘降安全有序，全力实现“让旅客走得安全、及时、有序、满意”的春运目标。