本报讯(记者 段亚慧)近日,金峰路街道园林社区一个无物业管理老旧小区因电路老化突发变压器烧坏故障,导致92户居民家中停电,严重影响居民日常生活。接到反馈,社区迅速响应,积极协调多方力量,高效解决了居民的用电难题。
6月24日上午10时许,社区接到居民反映后,第一时间组织网格员赶赴现场。经初步排查,确认系小区变压器和高压线因年久老化,导致变压器烧毁停电。由于该小区属于无物业管理小区,维修资金、责任主体均不明确,社区立即启动应急协调机制,成立专项工作组,全力推进问题解决。
社区及时联系格尔木市供电公司技术人员到现场勘查,确定维修方案及费用预算;同时,组织居民代表召开协商会议,说明情况并动员居民共同承担维修费用。针对部分居民疑虑,工作人员逐户上门沟通,以“把群众事当自家事”的耐心,用真诚沟通凝聚共识,详细说明维修必要性与分摊细则,最终促成居民一致同意出资维修。
经过社区与市供电公司紧密对接,仅用半天时间便完成了维修材料与施工人员调配。施工期间,网格员全程跟进协调,确保安全施工。当日晚8时,烧坏的变压器维修完毕,92户居民已恢复用电。