柴达木日报讯（记者 浩尔娃 张萍）5月19日，海西州医疗保障局正式上线 “智慧医保 指尖办理”微信小程序，参保人无需下载安装，在微信内即可使用，实现“医保业务不出门，贴心服务零距离”。

该小程序集成27项业务办理与查询功能，覆盖就医购药、政策查询、缴费导航等全流程服务，成为全省首个具备“精准消息推送”功能的线上平台。针对中老年用户，小程序采用极简设计，操作简便易上手；同时通过动态二维码加密与实名认证双重保障，确保使用安全，实现便捷与安全的“双赢”。其上线显著提升“网上办”“掌上办”服务效率，加速医保改革成果惠及群众。

近年来，海西州医疗保障局以“便民”为核心构建医保服务新格局。纵向打造“州—县—乡—村”四级服务体系，打通医保服务“最后一公里”；横向依托合作银行网点构建“15分钟医保服务圈”。此次推进“互联网+医保”数字化转型，推出“指尖办”智慧服务，是践行“让数据多跑路、群众零跑腿”承诺的重要举措，彰显医保部门“小窗口大民生”的使命担当。

德令哈市黄河路社区工作人员黄海燕体验后表示，小程序的扫脸登录功能解决了老年人易忘密码的难题，方便向居民普及个人参保、账户报销等查询服务。未来，海西州医疗保障局将持续优化服务，迭代升级用户体验，让小程序成为参保群众办事的“掌中宝”，切实解决办事难题，提升群众医保服务获得感。