记者 张金凤

“王奶奶家的灯晚上没亮，会不会是生病了？”“陶阿姨家的窗帘早上没拉开，会不会是摔跤了？”……西藏路街道援藏巷社区在开展日常巡查工作中，对辖区独居老人进行细心了解和观察。针对老人的居住现状，创新推出 “早看窗帘晚看灯” 服务模式，将落实八项规定精神融入为民服务的具体行动中，以“小切口”推动民生服务“大提升”，赢得居民一致赞誉。

“早看窗帘晚看灯”，是社区工作人员、网格员及志愿者组成的“看望小分队”每日开展的一项特殊巡查工作。这一服务模式的诞生，正是社区深入贯彻中央八项规定精神，坚决摒弃形式主义，切实转变工作作风，主动深入群众、倾听群众呼声的生动体现。清晨，队员们留意独居老人、行动不便居民家中窗帘是否拉开，判断老人是否正常起床活动；夜幕降临，观察窗户灯光是否亮起，确认居民是否平安归家。一旦发现异常情况，工作人员会第一时间上门查看，及时提供帮助，真正做到急群众之所急、解群众之所忧。

77岁的马阿姨家住藏鑫物流物资小区平房，由于平时子女工作忙，老人感觉身体还好，不想给子女添麻烦，便选择一个人居住。社区“看望小分队”除了每天查看窗帘和亮灯外，还会陪马阿姨唠嗑解闷，帮忙清扫家里卫生。家住粮食局家属院平房71岁的陶阿姨，生活能够自理，每天坚持在院子里走路锻炼、自己买菜做饭，即便这样，她们仍坚持通过“早看窗帘晚看灯”相互传递信息。

“社区工作人员隔三岔五就来看望我，看看我身体怎么样，问我吃了什么饭、有没有需要代办的事务，陪我聊天解闷。有了她们的守护，心里踏实多了。”居住在物资小区南院86岁的王阿姨说。

除了安全监测，社区以“早看窗帘晚看灯”服务为基础，进一步贯彻八项规定中“切实改进服务群众方式”的要求，延伸服务内容。建立特殊群体档案，定期上门走访，提供代购生活用品、代缴水电费、心理疏导等贴心服务；组织邻里互助活动，鼓励居民互帮互助，构建温馨和睦的社区氛围。这些举措有效提升了服务精准度和群众满意度，让独居老人感受到了党和政府的关怀与温暖。

服务群众无小事，一枝一叶总关情。援藏巷社区负责人表示，“早看窗帘晚看灯”虽是一个小小的举动，却搭建起社区与居民之间的“连心桥”，社区处在服务群众的“最后一公里”，要时刻留意群众的任何细小、细微的事情，实实在在将辖区居民群众的安危冷暖放在心里，落实到每一个脚步中，让“服务群众”四个字更有温度、更暖人心。