柴达木日报讯（记者 田格斯 通讯员 焦久翼）近日，国家税务总局茫崖市税务局成功帮助一家企业解决跨区域涉税难题，以高效协同服务赢得纳税人赞誉。

青海翰凯建筑工程有限公司主管税务机关为国家税务总局茫崖市税务局，2025年1月7日，该公司申报缴纳车辆购置税，取得完税证明后却发现，税务机关显示为国家税务总局西宁市税务局第二税务分局。税款属地不一致，不仅可能影响企业涉税事项及财务账务处理，还会造成属地税款流失。因纳税人办税地点在西宁市，与茫崖市距离较远，无法及时前往茫崖市办税服务厅，遂通过12366二级热线向茫崖市税务局求助。

接到求助后，热线坐席人员迅速核实情况，发现是纳税人在申报时因挂牌地点选择错误导致系统显示与主管税务机关不一致。随后，工作人员向纳税人说明情况，并辅导其登录电子税务局发起征纳互动。工作人员借助可视答疑功能，“面对面”指导纳税人填写退税申报表，完成退税申报和相关资料上传。同时，紧急联系西宁市第二税务分局，西宁市局快速审批通过退税申请，并开具收入退还书成功退税。1月16日，纳税人重新完成交款入库。

“当时发现操作失误，我们特别着急，西宁距离茫崖较远，线下处理根本来不及。”青海翰凯建筑工程有限公司办税人员刘女士回忆道，“没想到通过热线联系后，茫崖市税务局的工作人员反应迅速，全程线上指导，还主动协调西宁的税务部门，几天时间就帮我们解决了问题，大大节省了时间和精力，服务真是太贴心、太高效了。”

国家税务总局茫崖市税务局以“便民办税春风行动”为抓手，围绕“高效办成一件事”，依托税收大数据和全国统一规范的电子税务局，推动办税服务数字化、智能化升级。通过综合运用线上线下手段，及时响应纳税人急难愁盼，尤其是满足属地为茫崖、办公地点在西宁、格尔木等地的纳税人跨区域办理税费事项需求，打破“异地收件，邮寄办理”的传统办税模式，显著提升办税效率。