“五一”假期即将开启，正是旅游休闲、探亲访友的出行高峰期。据预测，今年“五一”假期全国口岸日均出入境人员将达215万人次，较去年同期增长27%。民航旅客运输量约为1075万人次，同比增长8%，假期首末的单日客流峰值有望突破230万人次。持续增长的“五一”出行需求，对做好假期出行保障工作提出更高要求。需提前组织分析研判，围绕运行安全、运力调配、旅客服务等方面周密安排部署，做好保障准备。提前制定“五一”假期大客流应对方案，做好信息告知、客票退改签、旅客集疏运等保障工作。针对残疾人、老年人、儿童等特殊旅客的出行需求，进一步优化服务流程，完善服务保障细节，营造温馨舒适的出行环境。（时锋）来源：经济日报