□ 柴达木日报记者

边红霞 张岩

近日记者走访时发现，在德令哈市税务局，一面写有“专业尽职 优质高效”的锦旗为这里增添了一抹温暖亮色。这面锦旗是由青海国源化工科技有限公司工作人员专程送来的，饱含着企业对“枫桥式”税务所工作的高度认可与诚挚感激。

事情要追溯到去年，青海国源化工科技有限公司在办理股权变更业务时，遭遇业务流程繁琐复杂，对相关政策理解存在偏差等问题，让企业财务人员十分焦急。“枫桥式”税务所工作人员得知情况后，迅速响应，主动靠前服务。办理过程中，为企业开启绿色通道，加班加点协助整理资料、仔细核对数据，原本繁琐的业务流程在他们的努力下变得顺畅有序。

“当时遇到了一些涉税复杂事项，德令哈市税务局通过政策指导和高效服务，为企业排忧解难，让我们切实感受到国家对民营企业的关怀与支持。以后我们也将积极配合税务部门工作，为地方经济发展贡献更多力量。”青海国源化工科技有限公司财务负责人贾丰良说。

德令哈市税务局坚持和发展好新时代“枫桥经验”，全面开展新时代“枫桥式”税务所建设，建立“税企面对面”常态化沟通交流机制，组建疑难问题处理团队、税费争议调解室，进一步畅通和规范税企沟通交流渠道。据悉，自“枫桥式”税务所运行以来，全年收集、办理税费服务诉求50件，成功调解50件，调解成功率和调解满意率均达到100%。与辖区企业、公安、社区等党支部开展联建共建20次，切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题，进一步保障经营主体合法权益，此外，税务所还定期开展“税企下午茶”“线上答疑会”等线上线下互动交流活动，主动拉近与纳税人的距离，倾听企业心声，不断优化服务举措。

德令哈市税务局税源管理股副股长李浩浩说：“新时代‘枫桥式’税务所作为服务纳税人缴费人的前沿阵地，将继续秉承‘纳税服务无小事，群众利益大于天’的理念，进一步完善各项便民、利民、惠民服务措施，持续打造‘枫桥式’税务所，打通税收治理的‘神经末梢’，为辖区内的纳税人、缴费人提供更优质高效的税费服务。”