柴达木日报讯 （记者 田格斯 通讯员 娜仁花 义西桑） 自“一件事一次办”工作开展以来，茫崖市坚持高效率目标导向，从企业和群众的实际需求出发，统筹线上线下服务，推动政务服务全面提质增效，不断深化“一网通办”改革，最大限度地便利企业和群众。

据了解，茫崖市将就业登记、企业开办、个体注册、养老保险等多个便民窗口整合为“一件事一次办”窗口，特别是将户籍、车管、税务、养老保险等窗口设立为跨省通办综合窗口。同时，协调市民政局、市人力资源和社会保障局、市医疗保障局等部门，共同推进“公民婚育一件事”“扶贫助残一件事”“公民身后一件事”等工作的落实，实现了“中心外无审批，政务服务全覆盖”的目标。

“我们通过实际案例，增强全心全意为人民服务意识，不断完善规章制度，设立‘办不成事’投诉窗口，确保群众的每一个问题都能得到及时有效的解决。同时由市数据局牵头组织相关部门（单位）负责人开展‘我陪群众走流程’活动，以市场主体、办事群众、工作人员等身份，对线上线下各种办事渠道进行换位体验，实现‘政府供给’和‘群众需求’良性互动。并增设了‘老弱病残’无障碍通道等便民设施，旨在为每一位前来办事的群众提供贴心、便捷、快速的服务体验。”茫崖市数据局局长张岩表示。

截至目前，按照“应进必进”的原则，茫崖市数据局（政务服务监督管理局）已入驻17家单位，设立37个窗口，累计办结1万余件业务，在青海省政务服务平台的办结率达到100%。