记者 汤红红

保障劳动者合法权益，守住薪资底线事关民生福祉。今年以来，市人社局创新推行“快调+速裁+宣教”工作模式，以暖心高效的劳动仲裁服务，精准化解薪资纠纷，切实为劳动者撑起维权保护伞，累计为34名劳动者成功追回拖欠工资32.65万元。市劳动人事争议仲裁院获评全国工作突出劳动人事争议调解仲裁机构，仲裁工作专业化、规范化水平持续稳居前列。

配强办案速裁队伍，跑出维权服务“加速度”。设立拖欠农民工工资速裁庭，择优遴选3名业务精湛、办案经验丰富的专职仲裁员与3名书记员，组建专属速裁工作专班，集中攻坚处置各类欠薪纠纷案件。同时，优化办案流程，对农民工工资纠纷落实优先受理、优先立案、优先开庭审理机制。不断精简办案流程、压缩答辩时限，采用要素式简易审理模式，有效将劳动争议案件平均审理周期控制在30日内，相较法定办理时限压缩33.3%，大幅缩减群众维权等待时间。

畅通多元调解渠道，按下矛盾化解“快捷键”。结合农民工流动性强、讨薪诉求紧迫的实际情况，开通农民工工资纠纷调解绿色通道。强化部门联动协作，对薪资争议案件坚持调解前置原则，落实先调后裁工作机制。搭建一站式接待、一站式办理、一站式反馈闭环服务平台，做到纠纷就地受理、快速调处、即时办结。截至目前，已通过调解绿色通道，帮助12名农民工全额追回劳动报酬，真正把劳资矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

深耕法治宣传教育，筑牢劳动关系“防火墙”。将普法宣传贯穿劳动纠纷化解全过程，常态化开展劳动者权益法治宣讲活动。组织普法队伍深入施工工地、辖区企业开设法治课堂，发放维权须知明白卡，依托典型案例以案释法，用通俗易懂的语言讲解劳动保障相关法律法规，提升农民工法律认知水平和理性维权意识，引导其依法依规表达合理诉求，杜绝非理性、过激维权行为，从源头减少劳资纠纷发生，持续构建和谐稳定的劳动关系，维护社会大局平稳有序。