柴达木日报记者马春香范宗文

政绩为民，实干惠民。连日来，海西州蒙藏医医院将树立和践行正确政绩观学习教育成果，切实转化为群众可感可及的医疗服务实效，立足群众就医“急难愁盼”，持续延伸医疗服务触角、优化升级特色护理举措，以精细化、接地气、有温度的便民务实举措办好民生实事，用一次次走心的服务，生动诠释“为民造福是最大政绩”的医者初心与使命担当。

初夏时节，温情暖心。为打通就医服务“最后一公里”，切实化解高龄老人、慢性病患者、行动不便群众看病就医不便的难题，海西州蒙藏医医院不断优化护理服务，推出一系列便民惠民举措，将蒙藏医特色诊疗服务送进寻常百姓家。

“大妈，今天我们上门来给您做个身体检查，您放宽心就好。”上门服务现场暖意十足，医护人员专程来到叁木吉老人家中，一边轻声问候，一边熟练地为老人测量血压。问诊查体过程中细致询问身体状况，并同步开展蒙藏医特色推拿理疗，手把手指导家属掌握居家日常保健方法。这一幕幕暖心场景，正是医院下沉一线、实干为民、精准服务群众的生动缩影。

为杜绝粗放式、走过场的服务，医院常态化推进“蒙藏医健康送家门”护理延伸服务。活动开展前，科室工作人员精准梳理出院随访患者台账，重点筛选慢病患者、高龄独居老人、康复期行动不便群众等特殊群体，建立精细化服务清单，精准对接群众就医刚需，确保服务精准落地、直击群众所需。

每一次上门问诊服务，医院都会组建专项医护服务小队，携带专业特色理疗器械、常用药品及健康宣教手册上门服务。医护人员俯下身子、耐心倾听群众健康诉求，细致开展健康数据监测、用药核对指导、康复护理科普等基础医疗服务。同时，医院立足蒙藏医“治未病”的特色核心理念，为群众提供专属个性化特色理疗服务，普及科学的蒙藏医养生保健知识，针对牧区老年人高发慢性病、常见病，量身定制饮食调养、居家养护、慢病管控的专属建议，让优质、专业、特色的民族医疗服务直达群众家门口。

“我奶奶年纪大了，腿脚不方便，出门看病特别麻烦。现在医院的医生护士直接上门服务，给老人检查身体、做理疗，用药方法、日常保养都讲解得清清楚楚，不用我们来回跑、不用家属操心，真的是服务太贴心了。”患者家属华旦智华说。

除了常态化上门送健康服务外，医院立足牧区群众居住分散、陪护不便的就医实际，持续创新医疗服务模式，在综合内科老年病区创新推出免陪照护服务，以精细化、暖心化的服务改革，切实破解牧区群众住院陪护难、就医顾虑多的民生难题。

近期，医院综合内科收治了67岁的患者布义老人，老人身患肺源性心脏病、慢性阻塞性肺疾病、膝关节病等多种病症，身体虚弱、病情复杂。由于家属常年在牧区放牧，无法贴身陪护，老人住院期间的日常起居、病情照料等陷入困境。了解到老人的实际难处后，医院秉持务实为民、排忧解难的服务理念，主动靠前精准帮扶。

医院精心挑选业务精湛、临床经验丰富的医护人员，组建专属照护专班，细化人员排班与岗位职责，为老人提供全程专属免陪照护服务。日常悉心照料老人洗漱、用餐等起居事宜，严格遵循蒙藏医“辨证施护”特色理念，全天候动态监测老人病情变化，精准指导规范用药，细致讲解康复护理、病情养护注意事项。同时，针对老人住院期间产生的孤独、焦虑等情绪，医护人员主动贴心陪伴、耐心沟通疏导，给予全方位的人文关怀与心理慰藉，真正实现老人住院期间起居有人照料、病情有人监护、情绪有人安抚。

“我们开展各项护理服务，不追求表面声势，而是为了更好地服务群众，为患者提供优质护理，守护每一位患者健康。无论是护理延伸、上门服务还是免陪照护，都是我们立足岗位、为民实干的具体举措。”海西州蒙藏医医院综合内科护士长卓玛说。

一桩桩惠民实事、一项项暖心服务，彰显着医者初心，传递着医疗温度。海西州蒙藏医医院以实干破难题、以服务暖民心，采取接地气、有温度的便民举措，持续拉近医患距离、擦亮民族医疗服务品牌，同时锤炼了医护队伍务实担当的优良作风，让正确政绩观深深扎根在每一次为民服务的实践之中。