本报讯（记者 汤红红）连日来，我市人社部门以“医保政策法规宣传月”为契机，紧扣“全民参保”目标，通过线上线下融合、讲解代办结合的方式，多维度织密医保政策宣传网，切实推动惠民政策走进千家万户。

针对不同群体，人社部门精准策划宣传内容，聚焦群众普遍关心的参保缴费、报销流程、异地就医备案、医保电子凭证激活使用、门诊共济、防贫关爱金救助等高频事项，采取“线上新媒体推送+村社广播循环播报+线下进企业、进社区、进农牧区入户走访讲解”等多元形式，将专业的政策语言转化为群众听得懂、记得住的家常话。工作人员现场答疑解惑，手把手指导群众办理医保业务，让抽象的医保政策变得可感可知，有效提升了政策知晓率和覆盖面。

在社区便民服务中心，医保专干提供“一站式”答疑服务。针对老年群体，专门制作便携式政策宣传卡片，一对一演示手机缴费步骤，靶向破解“数字鸿沟”带来的操作难题。从政策普及到操作指导，人社部门通过“线上+线下”“讲解+代办”相结合的方式，让医保政策真正入脑入心，助力居民参保“零障碍”，进一步织密织牢民生保障网。