记者 张紫艳

高龄老人服务是社区治理的“温度计”，也是检验基层担当的“试金石”。近年来，西藏路街道光明路社区始终将高龄老人的安危冷暖放在心上，聚焦行动不便、办事跑腿难、智能操作难、政策知晓不及时等现实难题，变“坐等群众上门”为“主动送服务入户”，把便民窗口搬到老人家门口，用贴心、暖心、尽心的实际行动，让高龄老人足不出户即可享受便捷优质的服务，真正把温暖“敲”进每一户家门。

社区依托精细化网格管理体系，全面摸排高龄老人基础信息，建立专属动态台账，重点关注卧床失能、行动不便等特殊群体。在高龄补贴资格认证工作中，社区工作者化身“移动代办员”，逐户上门提供贴心服务，手把手协助老人完成人脸识别、信息核验等，耐心讲解操作步骤，切实解决了老年人因不会操作智能手机、不便外出而导致的办事堵点与难点。

上门认证不仅是跑腿办事，更是政策入户的好时机。面对老年人关心的高龄补贴“每月能领多少钱”“什么时候到账”“何时需要认证”等问题，社区将“认证窗口”变为“流动课堂”。工作人员随身携带政策宣传折页和防诈骗指南，用通俗易懂的“大白话”，把高龄补贴申领标准、发放时间、资格复核流程等讲得明明白白。

每一次敲门，都是一次深情问候；每一次走访，都是一次心与心的贴近。社区坚持“入户即走访、走访必交心”，工作人员坐下来与居民拉家常、问冷暖，细致了解老人身体状况、日常起居和实际困难，把每一个微小诉求都记在心上。针对老人反映的走廊灯不亮、夜间出行不便等问题，网格员第一时间联系物业维修；针对独居老人希望有人陪伴聊天的心愿，社区安排志愿者定期上门探望。一件件看似平常的小事，实实在在地温暖着老人的心。从“敲开家门”到“走进心门”，光明路社区用脚步丈量民情，用真情守护桑榆，让老人们在家门口就能感受到组织关怀与邻里温情。

从上门认证的“指尖服务”到政策宣讲的“耳畔提醒”，从温情走访的“促膝交谈”到排忧解难的“快速响应”，光明路社区用一次次贴心敲门，织密高龄老人幸福生活网。

为老服务不是一阵风，而是久久为功的坚持。今后，社区将持续强化主动服务意识，健全高龄老人关爱长效机制，在精准对接需求上再提速，在丰富服务内容上再深化，在整合社会资源上再发力，以实干践行初心，以温情守护夕阳，努力让每一位高龄老人都能安享幸福晚年，让“老有颐养”的幸福底色在社区更加鲜亮温暖。