记者 张金凤
“真的太感谢社区工作人员了!本来我都准备去补办了,没想到这么快就帮我找了回来,真是省了不少事!”拿着失而复得的社保卡,居民李明激动地向杨树巷社区工作人员连声道谢。这一幕温馨的场景,成为社区践行“为民服务”初心的生动缩影。
近日,杨树巷社区“小白杨”平安巡逻志愿服务队在辖区开展常态化安全隐患排查与民情走访时,于路边绿化带内发现一张遗失的社保卡。社保卡事关居民医保就医、社保业务办理及养老待遇领取,一旦丢失,不仅影响日常生活,还可能带来个人信息泄露的风险。巡逻队员当即妥善保管卡片,全力寻找失主。
为尽快联系上失主,避免居民因证件遗失造成不便,工作人员第一时间返回社区服务大厅,依托社保信息系统和居民信息台账展开全方位查找。起初,系统登记的联系电话已停机,多次拨打均未接通。但工作人员没有放弃,继续深挖关联信息,逐条核对有效线索,通过多方比对和反复联络,最终成功联系上失主李明。
据了解,李明外出时不慎将社保卡遗失,发现后十分焦急,已准备办理挂失补办手续。接到社区打来的电话,他倍感惊喜,当即赶往社区服务大厅。经身份信息核验无误后,工作人员将社保卡完好无损地交还到李明手中。李明对社区工作人员认真负责、贴心为民的工作态度赞不绝口。
小事见初心,服务暖民心。一张小小的社保卡,架起了社区与居民之间的暖心桥梁。一直以来,杨树巷社区始终坚守“为民、便民、利民”的服务宗旨,把群众的小事当作工作的大事,从细微处入手,主动解决居民急难愁盼问题,用实际行动诠释着基层服务的责任与担当。


