本报讯（记者 李莎莎）日前，垦丰社区联合黄河路街道园艺社区、黄河路派出所、白云路派出所，成功帮助园艺社区一居民解决车辆故障被困问题，用实际行动守护群众切身利益，彰显社区温情与责任担当。

当日，园艺社区一位居民前往郭勒木德镇南沙滩祭扫，结束后准备返程时，车辆突发故障无法启动，被困在郭勒木德镇南沙滩路段内。该居民经济条件有限，面对深夜风雪交加、车辆故障的突发状况，既无维修资金，也不知该如何联系救援，一时手足无措，焦急万分。在束手无策之际，该居民找到垦丰社区居委会进行求助。

垦丰社区工作人员接到求助后，第一时间耐心安抚居民情绪，详细了解车辆故障及居民家庭实际情况。考虑到求助人身处异地社区，出行与经济均存在困难，垦丰社区立即启动跨社区联动机制，第一时间联系黄河路街道园艺社区，核实该居民身份及家庭情况，同时对接黄河路派出所、白云路派出所说明现场情况，请求协助协调车辆救援事宜。

垦丰社区、园艺社区、黄河路派出所民警及白云路派出所民警不顾风雪严寒迅速抵达现场，维护现场周边秩序，保障居民人身安全，在深夜帮助居民寻找车辆，同时为居民做好心理疏导，同步跟进后续相关事宜。

面对问题得以妥善解决，该居民对垦丰社区、园艺社区、黄河路派出所及白云路派出所的暖心帮助连连道谢，表示：“多亏了社区和民警的帮忙，不然我真不知道该怎么办，你们真是把我们老百姓的事放在了心上，太感谢了！”