本报讯（记者 夏静）日前，市市场监督管理局、市消费者协会召开2026年“3·15”国际消费者权益日系列活动部署会，安排全年消费维权重点任务。

会议宣读了《2026年“3·15”系列活动实施方案》，明确将围绕“共筑满意消费”年主题，开展十四项主题活动，包括消费维权进园区、进牧区、进社区，校园食堂食品安全负责人约谈会，各类市场主体约谈培训会，典型维权案例曝光，市场监管法律法规知识竞赛，ODR企业约谈会，消费者权益保护工作联席会议，以及市场监管系统模拟执法办案等。活动内容丰富，形式多样，旨在进一步优化消费环境，提升维权效能。

会议指出，“3·15”系列活动是维护消费者合法权益、营造安全放心消费环境的重要抓手。市场监管系统和消协组织要坚持以人民为中心的发展思想，强化消费者至上理念，以促进服务消费提质升级为目标，注重社会监督与群众参与，加大消费维权工作力度。

会议要求，要凝聚共识，增强责任意识。各单位要高度重视，主动作为，确保活动取得实效，切实提升人民群众对消费维权工作的满意度和获得感。要上下联动，加强协作。要细化分工，密切配合，不折不扣落实方案确定的各项任务。要宣传造势，营造氛围。紧扣年主题，充分发挥新闻媒体作用，广泛普及消费维权知识，增强全社会责任意识。要加强应急处置，快速响应。充分发挥12315和12345平台作用，及时受理群众投诉举报，高效回应群众关切。

下一步，市市场监督管理局将紧紧围绕“提升消费品质”这一主线，持续优化消费环境，更加精准、更大力度发挥市场监管和消费维权职能，努力让全市人民对消费内容、消费过程和消费环境更加满意。