记者 管晓静 段亚慧

春节期间，人员流动频繁、线上活动丰富，通信流量迎来爆发式增长。为确保广大用户能在节日期间享受优质、高效、稳定的通信服务，电信人以专业的技术和贴心的服务，全力保障通信网络的平稳运行，让每一通电话、每一条信息都能及时准确地传递。

赵明军是中国电信股份有限公司格尔木分公司的一名智家装维工程师，负责玲珑湾网格多个小区的宽带、ITV及智家产品安装与故障维修，参加工作十几年来，他很少有机会回家过年。今年春节，他依旧在岗值班，和其他网格的同事共同待命，确保用户遇到网络问题能第一时间响应。他边整理工具箱边说：“我们的工具包、抢修车辆和光缆、熔接机等备件，也都要提前检查调试到位，时刻保持最佳状态。我自己更是手机不离身，24小时待命，只为以最快的速度赶赴现场，用最短时间修复故障。”

今年春节是营业厅营业员马玉芳在岗值守的第三年。春节期间，虽然网上缴费、咨询、报障很方便，但考虑到周边老年朋友多，他们不习惯线上操作，为此，营业厅每天都会安排人员值守，随时为用户办理业务，保障服务质量。她告诉记者：“春节期间，我们的爱心翼站也照常免费开放，冷热饮水机、微波炉、急救药品等物资都已备齐，为外卖小哥、环卫工人和返乡旅客等提供歇脚处和暖心服务。新的一年，我会继续坚守一线，践行‘服务不打烊’的承诺，用实实在在的行动，做格尔木市民身边可靠的电信人。”

机房是通信网络的核心枢纽，一年365天都需要人员值守。越是节假日，客户对网络依赖度越高，打电话、看春晚、视频拜年，都离不开稳定的通信支撑。他们多一分坚守，千家万户就多一分安心。刚参加工作不久的机房机务员尕藏端知迎来了他工作后的第一个春节，他说：“今年春节是我人生中第一次不在家过年，看着家人发来的团圆饭照片，听着父母的叮嘱，心里满是牵挂。但我深知，机房是通信网络的核心枢纽，容不得半点马虎，我们24小时轮守在岗，吃住都在值班室，哪怕是除夕夜，也要时刻紧盯监控屏幕，排查隐患、处置突发故障。”

春节是中国人最重视的传统节日，也是一年中难得的团圆日，电信人的坚守让万家团圆更加有温度，让节日的问候及时传达。