本报讯(记者 马彩萍)近日,金南社区人民调解委员会联合辖区派出所、司法所及法律顾问,创新运用“情理法融合”工作法,成功化解一起涉及家庭成员间债权债务及人身损害的纠纷,实现“小事不出社区、矛盾就地化解”,以有温度的基层治理赢得居民真诚点赞。
这起纠纷因家庭亲情纠葛、垫资建房款项、个人借款等多重原因交织而引起,双方积怨较深、情绪对立尖锐。金南社区调委会接到诉求后,迅速启动多部门联动调解机制,秉持“以和为贵、依法依理、公平公正”原则,分步推进矛盾化解:第一步“以情暖心”,社区工作人员从血脉亲情、邻里和睦入手,引导双方放下对立、理性沟通。第二步“以法明责”,民警与法律顾问结合相关法律法规,逐一厘清债权债务归属、人身损害责任边界,并解读法律条文,让当事人明晰自身权益与法定义务。第三步“以理促和”,全体调解人员围绕核心诉求反复协商,兼顾各方实际与合理诉求,细化赔偿金额、支付方式等关键条款,最终促成当事人自愿签订和解协议。
纠纷彻底化解后,当事人将一面锦旗送到金南社区,表达对调解工作的诚挚感谢。此次调解不仅成功化解了家庭矛盾,更彰显了新时代“枫桥经验”在基层治理中的实践成效,让居民感受到了社区大家庭的温暖。
下一步,金南社区将持续深化新时代“枫桥经验”的本土化实践,进一步完善家庭矛盾纠纷“早发现、早介入、早化解”工作机制,以柔性调解为抓手,织密基层和谐稳定防线,推动各类矛盾纠纷化解在基层,不断提升居民的获得感、幸福感与安全感。


