本报讯（记者 马彩萍）为把好事办在群众心坎上，把实事做到群众急需处，河西街道小岛社区网格员聚焦居民身边小事、关键琐事，从柴米油盐到家长里短，从楼道角落到小区街巷，集中力量解决了一批居民的身边事。

“马大爷，您2026年的医保我帮您在手机上交好啦。这是截屏，给您保存到手机上了！”小岛社区网格员王丽娟将手机递到了居民马玉仁老人手中。今年76岁的马玉仁，因肢体残疾常年卧床，子女在外务工，孙子孙女也不在身边。眼看2026年城乡居民医保缴费快截止了，老人看着手机上的缴费提示犯了难：“眼睛花，手也不利索，咋点都弄不明白。”王丽娟入户走访时，留意到老人对着手机叹气。问清缘由后，她帮老人核对身份信息并耐心解释缴费流程：“大爷您放心，钱直接缴到医保账户里，后续看病报销都不耽误。”前后不过十分钟，医保缴费就完成了，看着手里的缴费凭证，马玉仁激动地拉着王丽娟的手连声道谢：“多亏了你，不然我还真不知道该咋办哩！”

民生小事件件连着民心。刚解决完马大爷的医保缴纳问题，小岛社区立刻跟进了另一件居民的“烦心事”：在民乐苑小区28号楼，这里四楼和五楼的居民，前阵子因为缝纫机噪音闹了点小矛盾。五楼的大姐在家做手工活，缝纫机运转的声音，让楼下的马叔一家晚上都没法好好休息，两家人为此吵了两次。了解情况后，网格员王丽娟第一站来到五楼的大姐家，安抚大姐的情绪，随后又马不停蹄地赶往楼下马叔家，耐心地做着解释工作。为了化解这桩邻里小事，王丽娟前前后后跑了三趟，一边安抚马叔的情绪，一边帮大姐琢磨降噪办法。大姐被网格员的诚心打动，主动网购了加厚隔音垫，仔仔细细铺在缝纫机下方，还特意调整了做手工活的时间。如今提起这事，马叔脸上满是笑意，连连说道：“现在啊，基本听不到啥噪音了，睡得踏实多了！邻里之间过日子，本就是你帮我、我让你，互相体谅着点，日子才能越过越和睦嘛！”

在小岛社区，这样的“小事”每天都在发生。网格员们带着耐心和细心，把服务送到居民家门口，把温暖装进大家心坎里，让“为民办实事”不是一句口号，而是看得见、摸得着的贴心守护。