本报讯（记者 马彩萍）近日，格尔木市河西街道河滩社区以党建为引领，持续深化网格化治理效能，将矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层，切实筑牢“小事不出网格、大事不出社区”的基层治理防线。

此前，河滩社区兴旺佳苑小区居民马某向社区反映，因单元主管道漏水，楼上住户用水时自家厨房便会出现渗水问题，厨房经常被浸泡，严重影响正常生活。接诉后，社区第一时间组织楼栋长、网格员及人民调解员赶赴现场查看，并联动物业公司核实情况。经物业维修人员专业排查确认，漏水系业主装修时未按规范保护主管道所致，物业不承担相关责任。但马某坚持认为主管道为整栋楼共用设施，维修费用应由物业及住户共同分担，双方各执一词，问题一时陷入僵局。

社区工作人员分析认为，此类纠纷的症结在于当事人对责任界定缺乏清晰认知，且装修环节存在不规范操作。为避免矛盾激化，社区迅速启动多元调解机制：网格员与人民调解员向马某细致解读相关法律规定及装修规范，明确主管道维护的责任划分；同时专门咨询专业装修人员，结合现场实际给出权威解决方案。通过楼栋长、网格员、调解员多轮面对面沟通、耐心疏导，马某最终清晰认识到自身责任，同意承担维修费用，一场邻里纠纷就此圆满化解。

河滩社区负责人表示，下一步将持续常态化推进矛盾纠纷排查化解工作，把调解服务融入日常治理，全力打造成邻里和睦的“幸福港湾”。