记者 谭丽 王秀琴

凌晨的格尔木寒意尚存，铁路旁的一家牛肉面馆里却暖意融融。刚结束早班清扫的环卫工人陆续走进店内，只需掏出手机轻轻一扫，就能端吃上一碗热腾腾的牛肉面——这是市总工会“爱心早餐”实现数智化升级后，全市465名环卫工人每天都能享受到的暖心服务。

“现在扫码就能吃饭，再也不怕饭卡丢了，也不用自己贴钱，政策太贴心了！”环卫工人刘海华搓着略带薄汗的双手，接过热腾腾的牛肉面，满脸欣慰。过去，市总工会采用纸质餐券模式，每月向每人发放十五张早餐券，不仅容易丢失损坏，每餐还需自付2元。同时，工会难以实时掌握两家环卫公司的餐券分配和实际就餐数据，管理效率和服务精准度受到制约。

“今年8月，‘爱心早餐’数智化升级被纳入市政府为民办实事项目，专项投入40万元。”据市总工会职工维权服务中心主任张晓林介绍，目前，符合条件的环卫工人信息已全部录入“青工之家”平台，实现实名制管理。平台每月自动重置就餐额度，工人每天可凭1次额度，在早、中、晚餐任意时段，前往9家经工人推荐、工会实地走访确定的“工会爱心早餐店”扫码就餐，8元餐费由工会全额承担。

“以前还得拿着餐券去工会对账，现在手机上就能查看记录，一目了然！”牛肉面馆老板马忠福表示，除了按标准提供牛肉面加鸡蛋外，店铺还会为环卫工人免费加面，确保大家吃饱吃好。

数智化平台的应用，不仅简化了商家对账流程，更打通了工会、环卫公司与餐饮商家之间的信息壁垒，构建起跨部门协同、数据共享的服务新机制。

从纸质餐券到扫码就餐，从个人自付到工会全额承担，这场围绕“小早餐”实现的“大升级”，不仅提升了项目的透明度与公信力，更彰显了工会组织主动作为、服务职工的责任担当，为优化职工关爱机制提供了可复制、可推广的实践经验。