本报讯（记者 夏静）“感谢窗口工作人员在办理特种设备使用登记证业务时提供的热情、高效、优质的服务。”近日，我市一企业将一面印有“高效办事促营商，窗口服务暖人心”的锦旗送至市市场监管局服务窗口，对窗口工作人员优质便捷的服务和热情高效的工作作风给予高度赞扬。

据了解，该企业在办理特种设备使用登记证时，因新设备引进急需办理特种设备施工告知及使用登记，以保障正常安全生产。但由于企业经办人员对业务生疏，不熟悉办事流程、注意事项及所需提交的材料，导致办理工作滞后。市市场监管局窗口工作人员知晓此事后，秉持“为民服务、高效务实、排忧解难”的服务理念，主动为企业提供帮扶，不仅“一次性告知”需提交的材料，还耐心细致地讲解申请表填写的注意事项与细节问题，更“手把手”指导经办人熟悉办事流程，并多次沟通协调解决办理中的复杂问题。最终，企业顺利拿到特种设备使用登记证，安全生产得到了保障。

近年来，我市始终将企业和办事群众的需求放在首位，持续优化市场准入环境，扩容增效“企业开办+N项服务”，深入推进“高效办成一件事”，提升市场主体登记注册标准化、规范化、便利化水平。通过简化行政审批流程、优化市场监管执法、提升服务质量等一系列举措，不断压缩企业开办成本与时限，进一步优化营商环境，有效激发市场主体活力，全力打造“办事便捷、服务优质、群众满意”的服务型窗口。2025年以来，市市场监管局已成功办理特种设备使用登记证1209份。

据了解，市市场监管局将继续发扬“店小二”精神，不断创新服务模式、提升服务质效，全面优化营商环境，切实履行政务服务承诺。以开办企业“小窗口”提供“暖、快、优”服务，用更耐心的态度、更专业的能力、更高效的服务，提升企业获得感与满意度，努力打造更便捷、高效、优质的营商环境，为全市经济高质量发展贡献市场监管力量。