本报讯（记者 段亚慧）连日来，金北社区通过召开“社情民意恳谈会”，畅通民意表达渠道，精准掌握辖区居民在社会救助等民生领域的实际需求，提升社区服务的针对性和实效性。

辖区低保户、残疾人家庭、独居老人及部分热心居民代表等，面对面共商民生实事，社区党支部书记介绍了近期社区在社会救助、养老服务、困难群众帮扶等方面的工作开展情况，包括低保动态调整、临时救助、老年高龄津贴、残疾人两项补贴、公共租赁住房等具体事项的申报情况，诚恳希望大家多提宝贵意见。

居民代表围绕自身及周边邻里的实际需求展开热烈讨论。“现在的居家养老服务都按一个标准来，总觉得有点‘不对症’。我不求啥全护理，就盼着居家养老服务人员也能定期帮我打扫个人卫生。我虽然是特困供养人员，原则上不再享受居家养老服务，可八十多岁的我已处于半失能状态，眼下就急需要这种服务，你们看能不能多考虑考虑咱这实际需求，别都按一个模子来？”特困供养人员杨奶奶提出了建议。

针对居民提出的意见和建议，社区工作人员逐一记录，并现场进行回应。对于能够立即解决的，明确了具体落实时限；对于需要上级部门协调或长期推进的，承诺将及时整理上报，并持续跟进反馈。社区党支部书记表示，会后将把收集到的7条意见建议进行分类梳理，形成问题清单和整改台账，确保事事有回音、件件有着落。

金北社区通过恳谈会搭建起了社区与居民之间的“连心桥”，不仅让社区更精准地掌握了辖区居民在社会救助等方面的真实需求，也增强了居民参与社区治理的积极性。社区将通过恳谈会，不断完善民生服务机制，细化帮扶措施，努力让每一项政策都落到实处，让每一户困难家庭都感受到社区的温暖，切实提升居民的获得感、幸福感和安全感。