本报讯（记者 张金凤）“民生无小事，枝叶总关情。”西藏路街道办事处聚焦困难群众兜底保障需求，以广泛宣传打通政策落地“最先一公里”，以精准发力提升救助服务“精准度”，以温情服务传递民生关怀“暖温度”，以阳光监督守护公平公正“生命线”，全力奏响“凡困必帮、有难必救”的民生乐章，让困难群众的幸福感有依托、获得感更实在。

“以前总琢磨自家情况能不能办救助、该咋办，现在社区干部把政策讲得透透的，还常来家里问情况，心里亮堂多了！”光明路社区居民张晓华的感慨，道出了辖区群众对救助政策宣传工作的认可。街道社区创新“线上+线下”宣传模式：线上依托公众号、居民群定期推送政策解读、申请指南，让信息“指尖可达”；线下发动“长江先锋”志愿服务队，通过“移动红马扎”唠家常、“青藏之声”小广播、“红色星期五 我们在行动”志愿服务活动、文艺汇演等接地气的方式，结合集中宣讲与入户走访，把最低生活保障、特困供养等救助政策讲清楚、说明白，真正让惠民政策走进千家万户。

“多亏街道及时救助，孩子的救命钱及时到账！”辖区居民罗盛11岁的儿子因发烧引发病毒性脑炎、脑水肿，高额治疗费让本就拮据的家庭雪上加霜。接到求助后，街道工作人员第一时间上门核实情况，连夜联动市民政局召开“一事一议”专题会，24小时内便将54360元紧急救助金拨付到位。

今年以来，街道联合市民政局已通过“一事一议”为2户困难家庭发放紧急救助金97848元，高效联动的救助机制不仅守住了民生底线，更让群众在急难时刻感受到“雪中送炭”的速度与温度。

“救助流程公开透明，我们心里踏实！”街道纪工委将监督贯穿社会救助全过程，加强对社区监委会履职的常态化指导，全程参与救助决策，紧盯申请、审核、公示、审批等关键环节，实时向群众反馈进展，确保“事事有回音、件件有着落”。通过靶向监督推动政策执行“透明化”，既打通了惠民政策落地的“最后一公里”，更让群众对救助标准、流程清清楚楚，切实以公开公正赢得群众信任。

西藏路街道相关负责人表示，下一步，街道将持续把群众冷暖放在心头，以更细致的举措、更务实的作风做好社会救助工作，让惠民政策落地生根、惠及更多困难群众，用心书写充满温度的民生答卷。