本报讯(记者 夏静)近日,市市场监管局对全市宾馆、酒店等住宿场所开展价格专项检查,重点聚焦明码标价执行情况及各类价格违法行为,旨在维护旅游市场价格秩序,保障广大游客合法权益。
执法人员深入各住宿场所,仔细核查客房价格明码标价情况,确保价签价目齐全、内容真实明确、字迹清晰、标识醒目。同时,重点排查是否存在虚标价格、串通涨价、不履行价格承诺(含线上订单及旅行社报团费用相关承诺)、减少服务项目、不执行政府定价或指导价等行为。检查过程中,执法人员还向经营者宣传价格相关法律法规,提醒其严格遵守规定,依法诚信经营,自觉维护市场价格秩序。
为及时处理消费者维权诉求,市市场监管局全方位畅通消费维权渠道,12315、12345等投诉举报热线保持畅通,确保消费者可及时反馈住宿场所价格问题。对于每一条价格相关投诉举报,均做到详细记录、快速转办。截至目前,共处理涉及住宿场所的价格投诉5件,均已办结,消费者对处理结果表示满意。
据了解,市市场监管局将持续加大旅游市场价格监管力度,增加检查频次,拓宽投诉举报渠道,及时受理游客价格投诉举报。对发现的价格违法行为,将依法依规严肃查处、绝不姑息,切实为广大游客营造公平、公正、透明的旅游消费环境。


