记者 景桂珍 通讯员 何文艳

今年以来，河西街道建安社区充分发挥社区、物业、业主委员会、共驻共建单位等多元社会力量的作用，持续推行“三关爱、三张卡、三服务”的工作模式,开展“居民有事对我说，我尽全力来解决”为民服务活动，努力实现“岗位在社区、重心在服务、责任在连心”及“看得见、评价好、民满意”的工作目标，成功化解了小区停车难、地面坑洼、环境清洁等一系列困扰居民的难题。

老旧小区焕新颜，多元举措解民忧

昆办机械厂家属院是无物业管理的老旧小区，长期以来，地面坑洼不平似“搓衣板”。为改善这一状况，建安社区积极协调各方资源，全力推进修缮与治理工作。工作人员深入小区，与居民围坐在一起，面对面倾听心声与诉求，详细记录下每一个意见和建议。随后社区积极协调专业部门，对家属院进行全面勘查，结合居民意见制定出科学合理的修缮方案。施工期间，社区工作人员全程跟进，保障工程质量和进度。经过努力，家属院的地面变得平坦如镜，崭新的停车路面标识线清晰醒目。同时，针对家属院人员进出管理混乱、存在安全隐患的问题，社区积极协调安装了智能门闸系统，为小区筑起了一道坚固的安全防线。因家属院建成时间久远，部分污水管道老化严重，堵塞和满溢现象时有发生，社区定期组织专业抽污团队，对污水管道进行了抽污作业，确保污水排放畅通无阻。经过持续努力，家属院重新焕发出往日的生机与活力。

停车难问题巧破解，规范管理惠民生

随着富康花园小区私家车不断增加，停车难、车辆乱停乱放现象屡见不鲜，不仅影响居民的正常出行，还给小区带来诸多安全隐患。为了啃下这块“硬骨头”，建安社区联合小区物业公司挨家挨户走访，耐心倾听停车需求和遇到的困难，详细记录下每一个问题和建议。同时，通过“线上线下”相结合的方式，广泛征求居民意见，共同商讨解决方案。在充分了解居民需求的基础上，经过反复论证和精心规划，由物业公司对小区三号楼前原绿化带进行改造，新增停车位30余个，有效缓解了小区停车难问题。如今，小区内车辆停放井然有序，道路畅通无阻，居民出行更加便捷。

建安社区在推进社区治理和提升服务质量方面取得的显著成效。社区负责人表示，今后，社区将继续以居民需求为出发点，以解决群众急难愁盼为落脚点，不断探索创新治理模式和方法，持续提升社区治理和服务水平，让居民的获得感幸福感安全感更加充实、更有保障、更可持续。