本报讯（记者 景桂珍 通讯员 何文艳）保障性住房是改善民生、提高幸福指数的“民心工程”，承载着困难家庭的“住房梦”。为扎实推动公租房年审工作，河西街道党工委第一时间组织社区工作人员认真学习相关年审政策，积极做好宣传工作，通过现场指导“帮办”、线上预约“代办”、上门入户“承办”、主动协调“助办”的“四办”服务模式，扎实开展公租房年审工作，切实解决困难群众住房年审难题，辖区群众满意度、幸福感持续攀升。

低保户李先生向八一社区工作人员哭诉道：“丫头，我是农村户口，在咱社区享受低保，这么大岁数了，也住了这么多年了，咋就不符合年审条件了？”李先生因农村户口，不符合享受公租房条件，不能继续年审，社区了解情况后，第一时间为其出具挂靠证明，并主动联系公安局户籍科、城控公司、住建局等多方部门，沟通协调先为李先生签订住房合同，后为其办理城镇户口，待转为城市户口后再为其办理公租房年审。公租房年审通过后，李先生高兴地说：“感谢社区为我跑腿办理，要不是你们帮忙，我都不知道该怎么弄，你们确实帮我解决了住房难题，太感谢你们了。”

街道党工委紧紧依托群众身边不正之风和腐败问题集中整治重点，始终站稳群众立场，按照“解决一件事情推动一类事情的解决”的工作思路，全面梳理辖区群众公租房年审办理过程中的堵点、难点，通过帮办代办服务工作模式，逐一进行协调解决。

针对文化水平较低、手机操作困难的群众，由社区工作人员现场指导“帮办”，帮助提交年审申请。针对工作时间冲突的群众，采取错峰办公的形式进行线上预约“代办”，方便群众进行公租房年审。针对行动不便的老年人、残疾人等特殊群体，组织开展上门入户“承办”，让居民足不出户就能办理公租房年审业务。针对公租房年审遇阻的群众，街道社区认真分析原因，积极主动出面协调市级相关部门“助办”，尽量减少群众跑腿次数，实现“一站式”办理。