记者 马彩萍

在金北社区，党支部书记马宏忠是居民心中的“贴心人”。他扎根基层，以实干担当为社区发展注入源源不断的活力，用实际行动诠释着新时代基层干部的责任使命，成为照亮社区发展的温暖明灯。

曾经，金北一巷与玉龙巷十字路口因居民韩某某对安置补偿不满，形成多年未解的“钉子户”问题。这处“肠梗阻”不仅阻碍道路通行、制约社区规划，更给周边居民出行带来极大不便。面对这块“硬骨头”，马宏忠协调政府部门、法律顾问和居民代表等多方力量，既耐心解读政策法规，又充分尊重当事人合理诉求。经过持续沟通协调，最终成功拆除阻碍，打通了玉龙巷与金北一巷，让社区路网焕然一新，赢得居民广泛赞誉。

啃下历史遗留问题“硬骨头”后，马宏忠积极践行“阳光拆迁、和谐拆迁”理念，推进城市更新项目。他带领人大代表深入拆迁一线调研，围绕自建房屋补偿标准、门面房保留等关键问题，与拆迁工作人员、居民代表面对面交流，充分倾听民意，寻求各方利益平衡点，为拆迁工作顺利推进奠定了坚实基础。

针对“北五”片区拆迁遗留问题，马宏忠推出“刮碗子”接访工作法。通过邀请居民围坐喝茶、闲话家常等方式，在轻松氛围中拉近干群距离，让居民愿意敞开心扉反映问题。这一接地气的沟通方式，成功化解多起矛盾纠纷。同时，他打造社情民意室，定期举办民情恳谈会，畅通民意表达渠道，确保居民诉求有处说、有人听、有回应。

今年5月1日，金北三巷“北四”片区给水管网改扩建工程施工现场突发管道破损，导致120余户居民断水。正在省城看病的马宏忠接到消息后，立即远程调度施工单位和社区工作人员，第一时间组织抢修，保障了居民节日期间正常用水。

此外，马宏忠还联合市人民法院、市妇联成立了“霞光家庭教育指导工作站”，通过各项多次活动，为未成年人营造良好成长环境；针对辖区少数民族群众聚居特点，设立“周五政策宣讲台”，开展特色普法宣传；发挥社区网格员作用，大力宣传祖国统一、民族团结、社会和谐理念；在环境整治工作中，他以身作则，带头清理垃圾，用实际行动带动居民共建美好社区。

马宏忠是千千万万基层社区工作者的缩影，他始终心系居民冷暖，用智慧、汗水和真情服务居民，成为金北社区群众信赖的“主心骨”。