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2025年5月24日 星期 版面导航 | 标题导航
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昆仑物流园“一站式”服务温暖又贴心

“司机之家”的保洁人员正在帮货车司机缝补衣服。记者 管晓静 摄

□ 记者 管晓静 段亚慧

作为进藏入疆交通动脉的关键节点,格尔木承载着全国货运干线的重要流通功能。往来于此的货车司机们,总愿在昆仑物流园停下奔波的车轮。这里不仅提供8小时内免费停车、24小时热水供应、车辆充电加水等基础服务,更以住宿价格优惠、“一站式” 生活补给等特色服务,成为青藏线上最具温度的“司机之家”。

昆仑物流园成立于2005年,目前项目一期占地403亩,建筑面积8.6万平方米。物流园被交通运输部确认为“一带一路”节点通用集散型货运枢纽物流区,2020年被交通运输部、全国总工会联合认定为青藏线上唯一一家5A级暖心服务“司机之家”,2023年荣获“青藏高原暖心司机之家”。

记者在物流园看到,进出园区的货车一辆接着一辆,一派繁忙景象。这里的车辆来自全国各地,几乎涵盖了全国每一个地区。为解决司机们中途休息问题,物流园做了精细的服务,从住宿、修车到吃饭、买药,不出园区可以全部实现,既节约了时间,又减少了运输成本。昆仑物流园“司机之家”负责人张雪丽说: “我们也能体会到他们的辛苦,长时间在车里生活,很不方便。格尔木是进藏入疆的必经站点,也是司机休息的站点,我们根据司机们的习惯,配置了特定床垫,让他们睡得更舒服一些。园区里超市、药店、诊所、汽配汽修等一应俱全,在这里他们可以进行‘一站式’补给。”

来自东北的货车司机王恒是这里的常客,提到“司机之家”,他称赞有加。他说:“这里服务非常周到,我们在这里办理了VIP卡,回到这儿就跟回到家一样,有什么问题跟工作人员一说就能解决,住宿的时候有啥需要,打个电话服务员马上帮忙办,很贴心。”

为了方便司机们洗衣服,住宿的楼层内都放置了全自动洗衣机,方便司机使用。记者在一间客房内看到,保洁员赵全香正在帮一位司机缝补衣服。她笑着说:“我在这里上班已经四五年了,大车司机大多是男性,不会做针线活,有时他们的衣服破了,只要拿过来我就抽空帮他们缝补,尽我所能为他们提供便利。”在另外一间客房内,张雪丽一边忙着收拾一些卡车司机落下的衣物,一边说:“有些司机粗心大意,经常会把衣服、鞋垫啥的落到我们这儿,我们都会给他们保存着,等他们下次来的时候再拿上了。“

对卡车司机提供无微不至的关怀,是园区每名员工都秉持的工作态度。由于经常和司机们相处,园区员工更加懂得司机们的辛苦,他们希望通过悉心的服务,来缓解司机们一路上的奔波劳顿,让他们感受到“家”的温暖。

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