本报讯（记者 冯伟）良好的邻里关系是社区和谐稳定的基石。一直以来，黄河路街道铁西社区依托网格员下沉机制，构建“早发现、快介入、妥化解”矛盾调解体系，积极化解邻里纠纷。

近期，网格员在走访中发现自来水小区1号楼因楼上住户漏水引发邻里纠纷。为快速化解矛盾，铁西社区组织物业、派出所、供水公司进行调解，认真听取各方意见，最终保障了居民的用水需求。

据网格员介绍，自来水小区1号楼因楼上下水主管道长期漏水未处理，严重影响一楼住户的生活，一楼住户多次沟通无果后关闭总水阀，致使整个单元停水。在了解事情的经过后，社区工作人员及网格员第一时间组织物业上门核查，发现漏水问题是因管道老化、楼上住户防水未做好等多重因素叠加导致。为避免矛盾升级，铁西社区立即启动多方联动调解机制，邀请辖区民警、法律顾问、供水公司专业人员，共同协商解决方案。

调解现场，由法律顾问和调解员梳理漏水责任划分及维修流程，供水公司技术人员对漏水点进行全面排查。经过协商，各方最终达成一致：立即更换主管道；维修漏水损毁的墙面、柜子；物业监督维修师傅尽快修复好漏水问题；供水公司尽快打开自来水总开关，保障居民用水。

黄河路街道铁西社区负责人表示，社区将持续深化“党建+网格”治理模式，建立常态化矛盾排查机制，充分发挥“社区民警+法律顾问+调解员+居民骨干+志愿者”调解队的作用，提供纠纷调处与法律服务，推动“小网格”融入“大治理”，为构建和谐美好的社区环境不懈努力。