本报讯 (记者 王秀琴 段亚慧） 随着首批有效期为二十年的二代证陆续期满，叠加其他年龄段人员的证件有效期满换证需求，近期，市公安局户政中心迎来换证受理高峰。为确保居民身份证换领工作平稳有序，市公安局户政中心多措并举，积极采取预约服务、延时服务、错峰服务等多种方式，满足群众办理居民身份证的需求。

走进市公安局户政中心办事大厅，前来办理二代身份证的市民络绎不绝。为了提高办事效率和服务质量，户政中心对办证窗口民警和人像采集民警提前进行了业务和技能培训，确保熟练掌握业务规范和操作流程，进一步提升办证窗口民警服务群众的能力。此外提前做好居民身份证的人像、指纹采集和制证等设备检修和更新，确保硬件设施满足集中换证的工作需要。市公安局户政中心民警崇兴三告诉记者：“在二代身份证换证到来之前，户政中心进行了科学统筹安排，开展‘预约办、错峰办和延时办’服务，避免扎堆办证，全力保障集中换证受理工作有序进行，最大限度满足群众办证需求。同时，我们简化异地换证的手续，不再要求群众提交当地的就业、就学、居住等相关证明材料。”

市户政中心相关负责人介绍，换证拍照首先要求着深色衣服，不能穿白色或者粉色的衣服；女性化淡妆，不能浓妆艳抹，否则会对以后出行造成不必要的麻烦。其次，随着有效期满的市民扎堆办理，为了更好服务群众，身份证期满前三个月或者后三个月都可以随时预约办理，不需要等到期满当天办理，避免长时间等待。

“身份证快到期了，今天赶紧过来补办。”市民孙兴君高兴地说：“我感觉现在办身份证挺简便、特别快。取个票，然后把身份证一交，拍个照，过两天来拿身份证就行了，而且工作人员服务态度也好。”

值得注意的是，随着换证高峰的到来，为了最大限度节约群众办证时间，户政中心还推出“就近办、上门办和网上办”等多项便民举措。对行动不便的老人、残疾人，户籍中心的民警可以主动上门服务。同时拓宽办证渠道，通过“青松办”和“青海制证”微信小程序进行居民身份证的换领和补领“全程网办”，不断扩大覆盖面和受惠人群，实现群众“少跑腿”和“零跑腿”。

“‘青松办’和‘青海制证’，在微信小程序就可以打开，点进去就可以进行换证。近三到五年有录过信息的，不用换照片，如果有需要可以在小程序采集照片，不用比对指纹，系统人脸检测实名认证后，提交受理信息。公安机关审核签发制证后，制证中心根据群众意愿，将证件邮寄至指定地址或户籍所在地派出所（办证大厅）。”崇兴三说。

此外，申办人属本省户籍、年满16周岁以上、在青海省办理过带有指纹信息二代居民身份证、居民身份证符合因证件损坏换领和丢失补领情形且最新采集留存的照片信息未超过五年的，可以申请“全程网办”，但不能连续两次在线申请。对不满足“全程网办”条件的可到就近的户籍办证窗口现场办理居民身份证。目前“全程网办”只支持青海省户籍人员，外省籍人员暂不支持网办。