本报讯(记者 宗布尔)2024年以来,市人社局社保部门将服务窗口前移到基层一线,深入开展让广大人民群众“看得懂、算得清”的“社保服务进万家”宣传活动,用社保部门的“多跑路”换来企业群众的“少跑路”,进一步扩展社保宣传的覆盖面和影响力,确保社保宣传工作落到实处。
选优配强一线服务人员,常态化开展业务知识培训,把社保重点工作任务分解同解决日常业务问题相结合,不断提升工作人员履职能力。充分调动乡镇(社区)养老专干、医保专干、村养老协理员等力量,通过召开会议、入户走访等形式,针对群众关心的“焦点问题”进行政策宣讲,解答群众心中疑虑。推送以医疗保险政策问答等为主要内容的短视频,引导群众关注、了解和掌握社会保险政策。同时,践行“一线工作法”,积极开展“社保服务进万家”服务活动,切实打通为民服务“最后一公里”,不断提升企业群众满意度。
组织工作人员及时到各乡镇进行政策宣传,扎实推进全市城乡居民养老保险、医疗保险缴费工作。深入重点企业、个体工商户中,广泛宣传社会保险政策,提高政策知晓率和认可度,鼓励更多社会群体依法参加社会保险。扎实推动社保服务事项“一网通办”“跨省通办”“一件事一次办”,大力开展参保登记、缴费核定、待遇资格认证等高频事项网上申报或手机APP办理,通过数据共享和比对,真正把“零距离”的服务理念落到实处,让信息多跑路,让群众少跑腿,为优化营商环境提供“新动能”。
聚焦“民生部门、服务行业、窗口单位”的角色定位,牢固树立为民服务的宗旨意识,以政策为依托,通过定期开展政治理论学习和业务学习相结合的方式,按照“实际、实用、实效”的原则,武装头脑、增强干劲,坚持人人争当社保政策“业务能手”。认真践行效率意识,坚决守住纪律红线和底线,切实增强工作责任感、荣誉感,坚持以高标准做好社保常规业务工作,推动优化营商环境工作走深走实取得实效。