□ 记者 段亚慧 张丹丹

近年来，我市以“应援尽援、应援优援”为工作理念，不断健全完善法律援助机制，探索法律援助工作新方法、新途径，推深做实法律援助民生实事工作，越来越多的困难群众从中受益，感受到了法律的温暖和社会的关怀。

“真是太谢谢你们了，这个案件的赔偿问题终于解决了！”在市司法局法律援助中心记者见到了前来送感谢信的郝英杰，他不停地向工作人员道谢。据了解，两年前，外来务工人员郝英杰因买菜时与对方车辆发生碰撞，造成锁骨骨折。事故发生后，郝英杰被送往医院手术并住院治疗，其间产生的医疗费、误工费、护理费本应由对方承担，但是对方保险公司却以郝英杰是外来务工人员、无固定工作为由对赔偿问题持有争议，双方一时无法协商一致，这让郝英杰很是苦恼。在多次与保险公司沟通无果后，他决定寻求法律援助，维护自己的合法权益。法律援助中心的工作人员在了解了郝英杰的情况后，立即启动了农民工法律援助绿色通道，并指派擅长处理交通事故的律师承办此案。

“他当时到我这儿的时候，拿来了出院证明和交警部门出具的事故责任认定书。事故责任认定书确定对方负全责，原告根据损失向对方主张赔偿。但是当事人自主理赔时，保险公司只按照住院期间每天50元的标准赔付，这显然是不合理的，因为郝英杰出院后需要养伤，不能继续工作。接到这个案子以后，我觉得首先要保障外来务工人员的合法权益。到法院立完案以后，我向法院申请了司法鉴定。根据郝英杰的出院证明，鉴定出来的误工期是120日、护理期是60日、营养期也是60日，最后所有的赔偿也是按照鉴定出来的时间进行处理的。” 察尔汗法律服务所主任姜国栋告诉记者。

2023年底，郝英杰因这起事故又做了第二次手术，根据2020年司法部出具的相关文件规定，因该事故产生的二次手术费用可以继续主张赔偿，因此郝英杰又一次申请了法律援助。今年年初，事情已得到了圆满解决，判决结果也让郝英杰十分满意。“法律援助中心指派的律师非常专业，也很负责任，为我的案子提交证据、跟进进度，同保险公司多次沟通调解，最后的结果我很满意。感谢法律援助让我能依靠法律捍卫自己的权益。”郝英杰说。

市司法局法律援助中心经常有像郝英杰这样权益遭受侵害的当事人登门造访，工作人员每次都会耐心解答，对符合援助条件的案件当场受理，并开通“绿色通道”优先审查，及时指派办案经验丰富的律师或法律服务工作者办理，做到“应援尽援、应援优援”。

市司法局法律援助中心负责人陕玉洁告诉记者：“为做好这一项惠民行动，我们采取了一系列的工作措施。比如加强法律援助工作窗口的设置，同时提高接待率，进一步优化法律援助工作流程，确保符合条件的申请受理率达到100%，同时加强法律援助队伍建设，提高法律援助服务质量，通过这些努力，我们为众多经济困难群众以及符合法定条件的其他当事人提供了优质的法律援助服务。”

据了解，我市坚持把“为民办实事”实践活动作为法律援助工作的出发点和落脚点，坚持以民生需求为导向，将法律援助工作列入民生实事项目，进一步运用法律资源，统筹安排7家律师事务所、2家基层法律服务所，选聘政治素质高、执业水平过硬、社会责任感强的45名执业律师、4名基层法律服务工作者承办法律援助案件。为解决少数民族群众“沟通难”的问题，还在法律援助大厅设立了蒙藏双语引导岗。

为方便群众申请法律援助，我市在全市各乡镇、街道、民政局、妇联、残联、人民法院、人民检察院等部门共设立28个法律援助工作站，在78个村（社区、牧委会）设立公共法律服务工作室，开展法律咨询、法律帮助、案件受理引导等工作，实现了即时援助、就近援助。同时，依托12348青海法网、12348海西法网、“格尔木普法”微信公众号，进一步完善法律援助网上申办机制，为群众提供“一站式”咨询、条件告知、办理指引等服务，提高群众申办法律援助效率，为市民维权营造良好法治氛围。“在今后的工作中，我们将进一步创新工作思路，发挥法律援助职能优势，深化便民利民惠民措施，为全市民生实事工作添砖加瓦，为司法公正保驾护航，也为更多的群众提供及时优质高效的法律援助服务，撑起一片‘法治蓝天’。”陕玉洁表示。

据统计，截至2024年11月底，市司法局法律援助中心已为农民工、老年人、未成年人、退役军人等群体提供民事法律援助214件，为刑事案件当事人提供法律援助193件,切实解决了一批人民群众“急难愁盼”的问题。