本报讯（记者 汤红红）为进一步加强劳动人事争议调解工作，提升劳动人事争议处理效能，构建和谐稳定的劳动关系，近日，市人社局积极响应国家关于完善劳动争议多元处理机制的要求，主动适应新形势下劳动人事关系发展变化，成立劳动人事争议调解中心，标志着我市劳动人事争议处理工作迈上了新的台阶。

调解中心旨在通过建立专业化、规范化的调解平台，将劳动人事争议化解在萌芽状态、解决在基层一线，持续加强协商调解和就业帮扶能力建设，最大程度减少劳动纠纷对用人单位和劳动者带来的不利影响。

调解中心设有专门的调解室，配备了一支高素质、专业化的调解队伍。调解员们不仅具备丰富的劳动法律法规知识和调解经验，还拥有良好的沟通协调能力。为确保调解工作规范有序开展，调解中心建立了完善的工作制度和工作流程。当事人申请仲裁后，调解中心将在规定时间内及时组织双方进行调解。在调解过程中，调解员将认真倾听双方诉求，深入了解争议焦点，通过释法明理、耐心疏导等方式，引导双方互谅互让，寻求最佳解决方案。对于达成调解协议的案件，调解中心将及时制作调解协议书，并督促双方履行协议。对于未能达成调解协议的案件，将依法转入仲裁程序，切实保障当事人的合法权益。

今后，市人社局将进一步加大对调解中心的指导和宣传推广力度，不断提升调解队伍的业务水平和服务能力，提高调解工作的社会知晓度和公信力。对于较为复杂的案件，及时与仲裁委员会相关部门协作配合，形成工作合力，保障全市劳动人事关系和谐稳定。