□ 记者 汤红红

今年以来，我市社保部门积极开展“社保服务进万家”政策宣传活动，以多种形式普及社会保险惠民政策，让老百姓真正“看得懂”“算得清”“享实惠”，不断提升服务温度、提高服务能力，推动社保事业高质量、可持续发展。

进窗口，让社保服务“实起来”。为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，精简审批流程，提高办事效率，着力构建高效便捷的政务服务环境，近日，市社保局负责人以办事群众和经办人员两种身份，来到盐湖办事大厅“走流程”，采取“亲自办”“跟随办”“监督办”等形式深入窗口一线，从咨询、受理、办理、反馈、查询全链条，切身体验社保经办业务各环节流程，零距离倾听基层群众心声，深入查找、破解群众办事的堵点、痛点、难点问题，体验窗口工作人员工作态度、政策水平、服务能力，感受普通办事人员办理业务时流程“通不通”、体验“好不好”，着力推动社保服务工作质量再优化、再提升。

进企业，让社保服务“暖起来”。为持续打造企业满意的社保服务，破解参保单位办事堵点、难点问题，推动全民参保及社保利企惠民政策落地落细，工作人员深入企业开展“社保服务进万家”政策宣讲活动。基于对企业参保状况的了解，通过面对面宣讲、座谈交流等形式，讲解养老、工伤、失业保险及相关惠企政策和业务具体经办流程，同时对企业提出的问题进行一一解答，进一步提升企业对社保工作的重视度，提高企业保障职工社保权益的意识，让参保单位和参保人更好地感受社保服务的温度。

进乡镇，让社保服务“沉下去”。为进一步加大对城乡居民基本养老保险政策的宣传力度，提高社保政策的知晓率和覆盖率，提升乡镇街道养老专干业务水平，市社保部门组织工作人员前往郭勒木德镇小岛村、新华村开展政策宣讲、宣传活动，把惠民政策送到村民家门口，为2024年城乡居民养老保险“参保、续保”工作打下坚实基础。在活动现场，养老经办工作人员用通俗易懂的语言、生动形象的案例，为居民群众、养老专干讲解城乡居民养老保险参保、线上缴费、待遇核算、待遇领取资格认证等方面的政策知识，解答群众关心的社保热点问题，引导群众早缴费、多缴费、长缴费，真正让群众听得懂、算得清、记得住、用得上。

进异地，让社保服务“近起来”。为加强企业离退休人员社保待遇发放管理工作，保障离退休人员合法权益，提高社保政策知晓率，防止社会保险基金的流失，市社保部门工作人员前往江苏省、浙江省、山东省，对异地居住的离退休人员社会保险待遇领取资格进行实地认证，通过实地面访、集中座谈、现场慰问等方式了解离退休人员的生活现状。工作人员认真细致地核实每一位退休人员身份信息，确保认证工作的准确性，并面对面热情讲解社保政策，手把手耐心指导线上认证，心贴心了解生活状况，用真诚和关爱让参保群众深切感受到了社保服务的温暖与贴心。

市社保部门将以“社保服务进万家”活动为契机，持续开展宣传、宣讲活动，奏响社保强音，讲好惠民故事，让社保好声音传遍千家万户，扩大社会保障覆盖面，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。