（2024年1月）

一、运行概述

2024年1月，格尔木市智慧城管系统共受理各类问题1143件，处置率78.8%，结案率92.26%，按期结案率75.57%。其中，信息采集员上报案件970件(主要反映问题：路名牌破损、施工废弃料、店外经营、路面塌陷、道路破损、交接箱盒盖缺失、不明井盖缺失破损、乱堆物料、人行横道桩倾斜、建筑物立面不洁、户外广告破损缺失等)。

12345市民服务热线转派案件4件（主要反映问题：公厕产权、火车站地下停车场归属单位、草原巷酒吧门口卫生脏乱差、咨询监控产权单位）。

12319城管热线受理169件（主要反映问题：占道经营、流浪狗、污水井外溢、不明井盖缺失、路灯归属单位、机动车乱停放、噪音扰民、路灯不亮等）。

二、综合考核分析

备注：格尔木农垦集团有限公司、格尔木市应急管理局、格尔木市市场监督管理局、格尔木市教育局、西城区行委、格尔木市卫生健康委员会、格尔木市政务服务监督管理局、格尔木市生态环境局、格尔木市农牧和乡村振兴局、格尔木市自然资源局、格尔木市工业商务和信息化局、西藏自治区人民政府驻格尔木办事处本月未接到中心派遣案卷，故不参与本月考核。

格尔木市城市管理委员会办公室

2024年2月4日

类型	序号	部门、单位名称	立案数	处置数	处置率	应结案数	结案数	结案率	按时结案数	按期结案率	返工数	返工率	案卷处置占比率	综合指标
城区	1	东城区行委	3	3	100%	3	3	100%	3	100%	0	0%	0.41%	90
市直属部门	1	格尔木市城市管理综合行政执法局	496	436	87.90%	436	435	87.70%	360	72.58%	0	0%	59.97%	86
	2	格尔木市公安局	47	31	65.96%	31	31	65.96%	20	42.55%	3	9.68%	4.26%	64
	3	格尔木市交通运输局	44	44	100%	44	44	100%	44	100%	0	0%	6.05%	91
	4	格尔木市住房和城乡建设局	40	36	90%	36	32	80%	28	70%	0	0%	4.95%	77
	5	市文体旅游广电局	12	12	100%	12	2	16.67%	2	16.67%	0	0%	1.65%	44
	6	格尔木市民政局	1	0	0%	0	0	0%	0	0%	0	100%	0%	0
	7	格尔木市水利局	1	1	100%	1	1	100%	1	100%	0	0%	0.14%	90
	8	格尔木市林业和草原局	27	22	81.48%	22	22	81.48%	22	81.48%	0	0%	3.03%	80
社会责任单位	1	中国电信格尔木分公司	28	26	92.86%	26	25	89.29%	12	42.86%	0	0%	4%	75
	2	中国移动格尔木分公司	12	12	100%	12	12	100%	10	83.33%	0	0%	1.65%	87
	3	中国联合通信格尔木分公司	14	14	100%	14	4	28.57%	4	28.57%	0	0%	1.93%	51
	4	国网格尔木市供电公司	52	21	40.38%	21	19	36.54%	15	28.85%	0	0%	2.89%	54
	5	格尔木供水有限公司	19	6	31.58%	6	6	31.58%	6	31.58%	0	0%	0.83%	52
	6	盐湖城投资开发有限责任公司	9	7	77.78%	7	4	44.44%	4	44.44%	0	0%	0.96%	60
	7	格尔木城市排水有限公司	2	2	100%	2	2	100%	1	50%	0	0%	0.28%	80
	8	中国铁路青藏集团有限公司格尔木车务段	1	0	0%	0	0	0%	0	0%	0	100%	0%	0
	9	格尔木市华润燃气有限公司	4	3	75%	3	2	50%	0	0%	0	0%	0.41%	53
	10	中国铁塔股份有限公司格尔木分公司	14	0	0%	0	0	0%	0	0%	0	100%	0%	0
	11	中国邮政集团公司格尔木分公司	2	0	0%	0	0	0%	0	0%	0	100%	0%	0
	综合指标值=结案率*100*35%+按期结案率*100*20%+（1-返工率）*100*35%+处置案卷占比*100*10%