本报讯 （记者 管晓静） 1月30日晚21时30分许，格尔木站派出所副所长蒲薛腾在火车站3站台巡视时接到旅客冶女士求助，称其与母亲在进站乘车时不慎走散，母亲未携带手机，无法联系，请求铁路公安处民警帮忙查找。

接报后，蒲薛腾问清了走失者体貌特征，立即使用对讲机呼叫正在候车大厅巡逻的民警协助寻人。巡逻民警迅速行动，在候车大厅发现走失的老人。民警确认老人身份后，立即将老人带到7号车厢与冶女士相聚。

冶女士紧紧握住民警的手，对民警的热心帮助表示感谢。

经调查，冶女士在给其家人办理退票时，误将母亲车票办理了退票，导致其母亲在检票时因无票被车站客运工作人员拦下，当时进站旅客人数较多与冶女士走散。

青藏铁路公安局格尔木处民警提示：春运期间是出行高峰期，旅客出行时要注意照看好身边的老人与小孩，并备好应急通讯卡，一旦走失，请第一时间与车站民警取得联系。