一、运行概述

2023年8月，格尔木市智慧城管系统共受理各类问题2234件，处置率71.40%，结案率97.92%，按期结案率79.48%。其中，信息采集员上报案件1788件(主要反映问题：乱堆物料、占道经营、道路破损、户外广告掉落破损、绿化带溢水、交通标志牌倾斜破损、垃圾暴露、车辆违停、路面塌陷、井盖破损缺失等)。

12345市民服务热线转派案件17件（主要反映问题：施工噪音扰民、咨询施工单位产权、路灯不亮、不明井盖破损缺失等）。

12319城管热线受理429件（主要反映问题：路灯不亮、占道经营、咨询施工单位产权、施工噪音扰民、车辆违停、路面破损、不明井盖缺失破损、流浪狗、机动车乱停放、绿化带溢水、违章建筑、等）。

二、综合考核分析

类型序号部门、单位名称立案数处置数处置率应结案数结案数结案率 按时

结案数

按期

结案率

返工数返工率 案卷处置

占比率

综合指标城区1东城区行委33100%33100%266.67%00%0.24%832西城区行委33100%33100%3100%00%0.24%90市直属部门1市城市管理综合行政执法局80075694.50%75775494.25%66282.75%10.13%59.67%902市公安局1119989.19%999686.49%6659.46%00%7.81%783市交通运输局272488.89%242488.89%2488.89%00%1.89%844格尔木市住房和城乡建设局928996.74%898491.30%5458.70%00%7.02%795市文体旅游广电局1212100%121191.67%975.00%00%0.95%826格尔木市教育局11100%100%00%00%0.08%357格尔木市应急管理局100%000%00%0100%0%08格尔木市民政局100%000%00%0100%0%09格尔木市水利局11100%11100%1100%00%0.08%9010格尔木市林业和草原局918492.31%848492.31%6065.93%00%6.63%81社会责任单位1中国电信格尔木分公司686595.59%666494.12%2333.82%00%5.13%752中国移动格尔木分公司2222100%2222100%2195.45%00%1.74%893中国联合通信格尔木分公司10990%9880%440%00%0.71%714国网格尔木市供电公司19500%000%00%0100%0%05格尔木供水有限公司381334.21%141334.21%1128.95%00%1.03%536盐湖城投资开发有限责任公司866980.23%695867.44%4855.81%00%5.45%707格尔木城市排水有限公司241250%121250%1250%00%0.95%638中国铁路青藏集团有限公司格尔木车务段1400%000%00%0100%0%09格尔木市卫生健康委员会33100%3266.67%133.33%00%0.24%6510 中国邮政集团公司格尔木

分公司

200%000%00%0100%0%011格尔木市华润燃气有限公司5240%3240%00%00%0.16%49综合指标值=结案率*100*35%+按期结案率*100*20%+（1-返工率）*100*35%+处置案卷占比*100*10%

备注：中国铁塔股份有限公司格尔木分公司、格尔木农垦集团有限公司、格尔木市市场监督管理局、格尔木市政务服务监督管理局、格尔木市生态环境局、市农牧和乡村振兴局、市自然资源局、格尔木市工业商务和信息化局、西藏自治区人民政府驻格尔木办事处等单位本月未接到中心派遣案卷，故不参与本月考核。

格尔木市城市管理委员会办公室

2023年9月4日