本报讯 (记者 汤红红 通讯员 李生燕) 2月25日,历时40天的2022年春运正式落下帷幕。春运期间,格尔木车务段严格落实疫情防控各项措施,做到春运安全和疫情防控工作两手抓,发送旅客89448人。
此次春运,格尔木车务段按照属地化管理原则,严格落实站内消毒、保持空气流通、进出站旅客测温、全程佩戴口罩、“双码”查验等防控措施,并利用在线测温热像仪,对旅客进行远距离测温,既提高了工作效率也避免了与旅客的接触。并在“昆仑驿站”服务台增派人员为旅客提供咨询服务,配备消毒液、体温枪、防护口罩、应急药品、稿纸、笔、胶带、一次性纸杯、环保袋、针线等旅客出行、候车需要的应急物品。并以耐心对待每一次问询、诚心对待每一次投诉、真心对待每一次求助、热心对待每一次服务、爱心对待每一位旅客的“五心”服务,让旅客感受到家一样的温暖,同时,安排人员增加对车站候车厅、卫生间、开水间的检查频率,确保旅客候车环境干净整洁,使旅客出行更加舒心。
为保证旅客出行安全,该段加强安检查危力度,对于危害旅客人身安全及影响行车安全的危险品加大查堵力度,进站口采取人机结合的方式,坚决将危险品堵在站外车下。在验证口、检票口、站台、天桥、地道、扶梯口、车门口等处,重点加强客流高峰期的引导,对旅客列车集中交会及关键岗位、关键作业环节进行重点盯控,保证旅客乘降安全有序。
同时,格尔木站积极推进人脸识别、刷证核验、电子客票、格尔木火车站智慧导航、车站广播、LED电子显示屏等“无接触”式服务,减少交叉接触,保障旅客出行安全畅通,进一步提升了旅客出行体验。并严格落实消防安全常态化机制,对消防器材及人员配备进行全面排查整治,严把消防安全风险管控关,确保春运工作高效有序
目前,春运已经结束,复工客流组织和疫情防控工作依然是各项工作的重中之重,格尔木站将继续配合市疫情防控部门,做好对到达旅客进行全覆盖测温、“双码”、核酸检测证明的查验和车站的消毒等工作,持续做好常态化疫情防控工作和旅客乘降组织工作。


