本报讯 （记者 赵倩） 近年来，市医疗保障局深入贯彻国家及省州行风建设总体部署，坚持“以人为本、人民至上”，以行风促业务、以业务强行风，切实抓好行风建设。

将行风建设作为树医保形象、提升群众获得感的政治工程，压实抓行风建设责任。定期召开行风工作会议、推进会议，班子成员带队深入各医保经办机构开展调研督导。依托“云上昆仑”、12345市民热线等载体，解决群众堵点、难点、痛点问题70余件，回复率、满意率均达100％。

积极推进经办服务标准化、规范化、便捷化管理，制定统一经办政务服务事项清单和办理指南，主动减材料、减环节、减时限。设立医保服务咨询热线，严格执行首问负责制、一次性告知制，让办事群众一目了然、一看就懂、一办就成。扎实开展医保窗口提质提效、文明服务活动，落实文明经办服务用语和工作忌语，切实改善群众办事体验。各医保经办服务窗口年均办件量1.3万余人次，年均咨询总数14万余人次。

积极开展经办机构内控管理自查自纠，全面排查风险点和管理漏洞，制定经办业务风险内控办法。与纪检组同向发力，联合卫健、市监等部门开展定点医药机构医保服务行为专项督导检查，对医保基金“跑、冒、滴、漏”等现象零容忍。

以加强药品及医用耗材集采、深化医保支付方式改革为着力点，统筹推进“五医”联动各项改革任务，不断提升医保治理效能。做到党风廉政建设工作和业务工作两手抓、两手硬。定期组织局机关干部职工及各医保经办机构业务人员举办医保政策培训班，督促干部职工做医保政策的明白人、宣传人、解读人。

结合党史学习教育，自觉加强党性锤炼、砥砺政治品格。以各类违纪违法案件为鉴，紧盯重要节日、关键节点、敏感时段，加强经常性廉政教育，常敲“警示钟”、常念“紧箍咒”。