十一月，国务院发布《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。方案明确提出，持续推动充分兼顾老年人需要的智慧社会建设，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。 新华社发 徐骏 作