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2014年9月22日 星期 版面导航 | 标题导航
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我的手机去哪儿了?
记者 汤红红 实习生 马晓梅

拾金不昧是一种美德,不少热心出租车司机捡到乘客遗落在车上的东西后,都会主动上交归还失主。报社经常会接到乘客打来的感谢出租车司机拾金不昧的电话。但9月17日,“背包客”秦洪海来到报社,反映的却是手机丢在出租车上却找不回来的情况。

9月16日下午3点左右,从拉萨旅游途经我市的秦洪海三人,在市炼油厂门前搭上一辆出租车在距离东出口收费站4公里处下车,他当时坐在出租车副驾座,到达目的地后,他给司机付钱后下了车。一下车,他就发现口袋里的iphone4s手机没了,他马上想到,可能是刚才坐在车里时手机从口袋里掉出来了,这时候出租车还没有走远,他连忙冲那辆出租车挥手,并大声呼喊,但司机似乎并没发现,一溜烟开走了。随后,他又连忙用朋友的电话拨打自己的手机号码,但手机已经关机了。由于当时太着急,他没来得及记下车牌号码。

随后,秦洪海来到市长城出租车公司,并向该公司负责人讲述了丢手机的过程。该公司负责人解释,由于秦洪海不知道当时乘坐出租车的车牌号,也不确定车就是长城出租车公司的,格尔木出租车公司有好几家,出租车更是多达1000多辆,这样查起来犹如大海捞针。该负责人建议秦洪海先去GPS定位中心查看。

秦洪海又急忙赶到了我市GPS定位中心,该中心负责人说:“不知道车牌号不能查询出租车信息和查看车内视频。”没办法,秦洪海又打车来到市运管处,负责投诉窗口的工作人员在了解详细情况后,给了秦洪海一张调看出租车视频的查询单,还告诉秦洪海说:“即使不知道车牌号,也可以查出出租车在固定时间段的视频信息。”于是,几经周折,秦洪海再次来到市GPS定位中心,可该中心工作人员看到秦洪海手中的查询单后,却说:“这几日系统维护,真的不能查询。”经过几番协商,该工作人员称,9月17日才能查询,到时候再来查看。听到这种解释后,秦洪海非常生气,本来丢了手机心情就很急躁,可是相关单位还以各种借口推诿。GPS定位中心的工作人员告诉记者,他们并不是要推诿,而是丢了东西前来查询的人很多,他们也曾很配合地帮助市民查询,结果却是出租车司机受到了这些失主的报复,从而引发了一些纠纷,让他们的工作很难做。记者了解到,不少司机在捡到乘客物品时都会主动还给乘客,但捡到东西不归还的出租车司机也大有人在,这些司机的做法只能得到道德伦理的谴责,却得不到相应法律的严惩,这就需要我市相关职能部门做到严管和整改。

9月18日,经过市运管处和GPS定位中心的努力,秦洪海乘坐的那辆出租车终于被找到,但是当秦洪海当面质问该出租车司机时,司机却说没有见到秦洪海的手机。秦洪海告诉记者:“我敢肯定就是他拿的手机,因为我当时下车才一会就发现手机不见了,这时候出租车开出去没多远,我马上就去追赶他并喊叫他,没想到他不仅不停车还加速跑掉了,而且这条路的前面是东出口,当时还没有别的乘客上车,我打电话时手机就已经关机了,所以说,他说没见我的手机是谎话。这种行为太令人气愤了。”

市运管处相关工作人员建议,在异地乘车的游客,一旦丢了物品或行李,如果有小票,小票上一般会有出租车公司的电话和乘坐出租车的车牌号,可以找到出租车所属地公司,只要不被其他乘客拾走或一些特殊情况,东西都能找回来。最好在乘车时,记住所乘出租车的车牌号,运营公司可以协助查找到车辆司机,从而寻找失物的下落。如果没有记住车牌号,只要记得上下车的时间和地点,也可以找到涉事车辆。我市的每辆出租车都装有GPS定位,行车轨迹都被实时掌控。因此,通过运管部门申请查看GPS监控中心行车轨迹的单子,再到GPS监控中心查找当时的车辆,就可以查到乘坐的车辆。

该工作人员提醒市民,出行时要小心带好行李物品,以免遗漏。

记者手记:出租车是一个城市流动的名片,好的职业操守会让外地游客备感亲切。本报呼吁广大的哥的姐,发挥拾金不昧的中华民族传统美德,为格尔木的形象提升和城市宣传出一份力。

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