本报讯 （记者 汪 芳 通讯员 侯宝霞） 近日，由格尔木发往西宁西的K9804次列车到站后，一位泰国女乘客找到列车员刘晶晶对她表示感谢，并向她竖起了大拇指。

记者了解到，当9804次列车从格尔木发车时，眼看着离开车的时间越来越近，有三名旅客急匆匆地赶到了13号车厢门口。列车员了解得知，这几位都是聋哑人，其中两位是来送一名来自泰国的女孩，因为开车时间将近，女孩买的又是无座票，还有些高原反应，来送行的朋友很不放心，万般叮嘱后才离开，刘晶晶将这个聋哑女孩领进了车厢。

因当班列车超员，车厢连接处、过道里都站满了人，本来就有些高原反应的聋哑女孩看起来身体极为不适，为防止出现意外，刘晶晶便将此事告知了列车长。了解到具体情况后，列车长询问是否需要补一张卧铺，因为语言不通，又是聋哑人，刘晶晶又是打手势，又是在她手心里写字，几番努力下，终于沟通成功，并给聋哑女孩安排了一个卧铺，让她顺利到站。